Verantwortungsvolles Spielen

Deine Kontrollmöglichkeiten

Du kannst ein Einzahlungslimit festlegen. Das Limit gilt sofort. Wenn du es wieder entfernen möchtest, ist zuvor eine Abkühlphase erforderlich.

Für eine kurze Spielpause stehen Abkühlphasen mit folgender Dauer bereit: 24 Stunden, 3 Tage, 7 Tage, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate. Eine gewählte Pause beginnt sofort. Während einer Abkühlphase senden wir dir keine Marketingmitteilungen.

Für einen längeren Abstand kannst du dich selbst ausschließen. Zur Auswahl stehen 1 Tag, 1 Woche, 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre oder ein lebenslanger Ausschluss. Auch der Selbstausschluss wird sofort wirksam. Für seine gesamte Dauer erhältst du von uns keine Werbung.

Zeit und Spielverhalten beobachten

Ein Sitzungszähler hilft dir dabei, deine Spielzeit nachzuverfolgen. Optional kannst du Einblendungen aktivieren, die deine Sitzungsdauer sowie die gesamten Einsätze, Gewinne und Verluste zeigen.

Diese Anzeigen und der Zähler sollen dir eine laufende Einschätzung ermöglichen. Du kannst dadurch Zeit, Einsatzhöhe und Spielergebnis während einer Sitzung gemeinsam betrachten.

Die verschiedenen Werkzeuge helfen dir, dein eigenes Spiel bewusst zu kontrollieren.

Zur Selbsteinschätzung kannst du die 20 Fragen von Gamblers Anonymous nutzen. Wenn du mindestens zwei Fragen mit Ja beantwortest, solltest du Unterstützung suchen und einen Selbstausschluss erwägen. Gamblers Anonymous ist die in unserer Richtlinie genannte Anlaufstelle für Hilfe bei problematischem Spielverhalten.

Wie wir reagieren

Unser Team beobachtet Konten auf mögliche Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens. Dazu zählen ungewöhnlich häufige oder unregelmäßige Einzahlungen, wiederholt rückgängig gemachte Auszahlungen und lange Spielsitzungen ohne Pause. Auch erkennbare Unruhe oder Belastung in Nachrichten sowie Versuche, Einzahlungs- oder Verlustlimits zu umgehen, können auffallen.

Wenn es erforderlich ist, nimmt unser Support Kontakt mit dir auf, gibt Orientierung oder setzt Schutzbeschränkungen durch. Diese Beobachtung ergänzt die Werkzeuge, mit denen du selbst Limits, Pausen und einen Ausschluss festlegen kannst.

Schutz Minderjähriger und Kontakt

Personen unter 18 dürfen sich nicht registrieren, nichts einzahlen und nicht spielen. Stellen wir fest, dass eine minderjährige Person Zugang erhalten hat, schließen wir das Konto sofort. Einzahlungen werden zurückgegeben, ausgenommen Beträge, die aufgrund von AML-Pflichten eingefroren bleiben. Gewinne verfallen.

Bei Fragen oder wenn du Unterstützung zum verantwortungsvollen Spielen brauchst, schreib uns an [email protected]. Alternativ erreichst du unseren Live-Chat rund um die Uhr.